Przemyślane zakupy?
Jakież było moje zdziwienie, odwiedzając ostatnio przymierzalnię w pewnym butiku w nowo rozbudowanej galerii, gdzie wchodząc do przymierzalni na ścianie przeczytałam widniejącą kartkę z napisem: ?Drogi kliencie, prosimy o przemyślane zakupy, gdyż zwrotów nie przyjmujemy?.
Z tego co się orientuję, klient ma prawo zwrócić towar także z takiego powodu, że się po prostu rozmyślił, oczywiście towar nieużywany, kompletny, z metkami i paragonem, bodajże nie później niż 3 dni od daty zakupu.
Zakupy przemyślałam i owszem, nabyłam rzecz przymierzaną, ale wyszłam z butiku pewna obaw, że tym ciekawym sposobem można nam wcisnąć za niemałe pieniądze każdy lepiej opakowany bubel.
Jakie są Wasze doświadczenia w tym zakresie?
komentarz: by gagatka 20.01.2006 10:42
We mnie to szczerze mówiąc wzbudza podejrzliwość. Ostatnio byłam w super sklepie z butami – śliczne szpileczki, przecena o 50% ale na kasie wielki napis: uwaga nie dokonujemy zamian ani zwrotów! W mojej duszy od razu rodzi się jakaś niepewność… Idę jednak do kasy a tam babeczka się pyta czy wiem że nie ma zwrotów… Opętało ich czy co? Mówię więc, że się jeszcze trochę zastanowię i dopiero po godzinie zbieram się na odwagę i kupuję…
Nie powiem żeby mi te zakupy szczególną przyjemność sprawiły…
komentarz: by primavera 20.01.2006 12:16
Myślę, że jeśli chodzi o zwrot towaru, to jednak należałoby sprawdzić przepisy. Ostatnio słyszałm w TV, że przyjęcie zwrotu nie wadliwego towaru, to tylko dobra wola sklepu.
komentarz: by Asia 20.01.2006 13:32
Primavera ma rację- przepis który mówił że sprzedawca ma obowiązek przyjąć każdy towar w ciągu iluś tam dni od zakupu został zniesiony. Oczywiście jeśli towar ma wady to sprzedającego można momentalnie ścigać, i to nie tylko z tytułu gwarancji, ale i rękojmi. „Bezkarnie” można szaleć w sklepach internetowych, tutaj mamy bodaj tydzień na zwrot towaru i to bez podania przyczyn.
w których można oddać część zakupów (H&M, Reserved – są na tyle uprzejmi, że ciuchy można kupić w jednym sklepie, a oddać w innym).
Ale są sklepy userfriendly
komentarz: by mi:) 20.01.2006 16:37
u nas w Polsce niestety jest to dobra wola sklepu i nie ma zadnych przepisow reguluących zwrot towaru poza zwrotami wnikającymi z wadliwości towaru i faktycznie jest to dobra wola sklepu dlatego należy wczesniej sie upewnic.Np. (przynajmniej jeszcze do niedawna) mozna bylo tak zwracac towar w Galerii Centrum. Czesciej mozna wymienic towar na inny. W tej samej cenie, badz drozszy:)
komentarz: by wow 30.11.2007 14:49
I bardzo dobrze,że taki przepis został zniesiony. Sklep to nie wypożyczalnia. Wyobrażacie sobie sytuację kiedy to szanowna klientka kupuje sobie biżuterię w piątek… ubiera ją na imprezę, a w poniedziałek zwraca towar… Jasne, sprzedawca według niektórych z Was powinien ją przyjąć. Co robi sprzedawca? Gotuje ją w garnku i wystawia ponownie na półkę. Która z pań czytających chce coś takiego „wygotowanego” zakupić?
komentarz: by Magda 07.02.2009 13:28
Sklepy nie mają obowiązku przyjmować zwrotów, jednak nie dotyczy to gwarancji na produkt. Jeśli towar jest niepełnowartościowy można go zareklamować do 2 lat przy utajnionych wadach produkcyjnych.
komentarz: by sprzedawca w sklepie odzieżowym 08.11.2009 16:14
Zwrot towaru jest przyjmowany tylko jeśli polityka sklepu to przewiduje. W naszym sklepie nie ma zwrotu gotówki za towar z metką i nie używany. Istnieje możliwość wymiany na inny lecz nie tańszy od zakupionego. Towar z oderwaną metką lub śladami używania nie podlega zwrotowi.